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返品ポリシーについて

​概要

商品の到着日から3日以内であれば新品未使用品につきご返品いただくことが可能です。
なお、返品には1点につき5,000円の手数料をいただいております。また、輸送時にかかった関税と送料(品代の20%)については返金の対象外となっております。 あらかじめご了承ください。

返品不可

なお、下記に該当する場合は返品を承れませんのでご注意ください。但し、商品の種類、品質、内容又は数量が売買契約の内容に適合しない場合(ウェブサイト上に表記している寸法と実際の寸法が異なる場合等の軽微な不適合の場合を除きます。以下「不適合」といいます)は、商品の到着後3日以内(受取日を含む)であれば無料で返品を承っております。

  • 下記に該当する場合は、商品に不適合がある場合でも返品に応じることはできません。

  • 商品及び商品の付属品や同封物、タグ等がお客様への到着後に破損または不足した場合

  • 商品を使用・洗濯した場合

  • その他当社が商品の返品に応じない合理的な理由がある場合

返品の手続き

  • こちらにてお申し込みください

  • お客様のメールアドレス宛に、当社から返品先や必要な情報をご連絡いたします

  • 配送時に使用されていた外箱や袋を利用し、指定された住所宛にご送付ください

  • 当社に商品が到着してから検品をし、問題がなかった場合手数料・関税を差し引いた金額の返金処理を行います。

返品にあたっての
注意点

  • 返品を行う場合は商品の到着後3日以内にお申し込みください。

  • 返品をされる際は必ず、当社指定の配送業者をご利用ください。

  • 商品に付随するブランドロゴ入りの箱、シューズの箱、タグ、包装等が破損・不足しないよう梱包いただきますようお願いいたします。

  • 必ず商品タグ・ラベルが付いた状態でご返品ください。タグやラベルが破損・不足している場合は返品を承ることができません。

  • 着用済み、使用済み、洗濯済み、アイロン済みの商品はご返品いただけません。傷や汚れが確認できる商品についても対応いたしかねます。

  • 靴の試し履きは必ず室内で行い、靴底に汚れ・傷が付かないようご注意ください。

  • 当社にてお客様の返品状況をモニタリングし、問題があると判断した場合は返品をお断りさせていただく場合があります。

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